Перевыпустить карту Плати по Миру
Новые реквизиты в мини-приложении за пару минут, баланс аккаунта сохраняется.
Что сделать до закрытия
Отвяжите подписки
Apple, ChatGPT, Spotify, Steam — везде, где карта стоит основным способом оплаты. Если этого не сделать, сервис попробует списать с закрытой карты и заблокирует доступ к аккаунту.
Дождитесь возвратов
Если вы оформляли возврат в магазине, деньги придут на ту же карту. На закрытую они не придут.
Проверьте остаток
Мелкий остаток в валюте проще потратить, чем выводить.
Сохраните выписку
После закрытия история операций может стать недоступной.
Как закрыть карту
Закрытие делается там же, где выпуск — в мини-приложении Telegram или MAX либо в веб-кабинете:
Откройте карту в мини-приложении
Раздел с реквизитами и настройками конкретной карты.
Выберите закрытие карты
Действие необратимое — реквизиты после него не восстанавливаются.
Подтвердите
Подтверждение приходит в тот же бот.
Если пункта нет — напишите в поддержку
Она работает круглосуточно, закрытие делают вручную.
Что будет с деньгами на карте
Остаток не сгорает: он возвращается на баланс вашего аккаунта в сервисе, откуда его можно направить на выпуск новой карты или запросить вывод. Порядок и сроки вывода разобраны отдельно — вывод средств с Плати по Миру.
«Карта аннулирована по техническим причинам» — это не вы
Отдельная ситуация, которую часто путают с закрытием. Аннулирование инициирует не сервис и не вы, а банк-эмитент: закрывается BIN, меняется банк-партнёр или срабатывает риск-контроль. Признаки:
- Вы ничего не закрывали, но карта пропала из списка активных;
- Остаток при этом виден на балансе аккаунта;
- Сервис предлагает перевыпуск.
Когда нужен перевыпуск, а не закрытие
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Реквизиты засветились на подозрительном сайте | Перевыпуск — номер меняется, баланс остаётся |
| Мерчант отклоняет карту по стране выпуска | Перевыпуск не поможет — нужен другой тариф или способ оплаты |
| Карта больше не нужна | Закрытие |
| Истёк срок действия | Перевыпуск |
| Нужен другой курс конвертации | Выпуск карты другого тарифа, старую можно оставить |
Срок действия и что после него
У виртуальной карты, как и у пластиковой, есть срок действия — он указан в реквизитах в мини-приложении. По его истечении карта перестаёт принимать платежи, но аккаунт и баланс сохраняются: нужен перевыпуск.