Промокод3 490 ₽ вместо 3 990 ₽
Карта «Плати по Миру» для поездок: билеты, отели, оплата на месте — минус 500 ₽ по промокоду OPENWORLD500
Виртуальная USD-карта в Apple Pay и Google Pay: работает в терминалах и у билетных операторов в 190 странах. Курс от 94,30 ₽ за доллар, первый год бесплатно.
Оформить карту
Плати по Миру
Карта для оплаты за рубежом
Перевод пополняет зарубежный счёт, а для оплаты сервисов и покупок онлайн из России нужна карта, которую принимают за границей.
- Пополнение через СБП с любой российской карты
- Работает в 150+ странах и 560+ сервисах
- Привязывается к Apple Pay и Google Pay
200 000+ пользователей сервиса ★★★★★ 4,9 — Отзовик, Инокарты
Четыре причины, по убыванию частоты
| Причина | Как распознать | Что делать |
|---|---|---|
| Банк получателя не работает с системой | Перевод оформлен, но выдать его в отделении отказываются | Оформлять возврат и менять способ отправки |
| Проверка комплаенса | Статус «в обработке» дольше обычного, денег нет ни у кого | Ждать и быть готовым подтвердить источник средств и цель перевода |
| Ошибка в данных получателя | Расхождение в ФИО хотя бы на букву, неверный номер | Обратиться к отправителю за корректировкой или возвратом |
| Лимит на стороне выдачи | Сумма превышает лимит выдачи наличных в отделении | Получить частями или на счёт, если это доступно |
Порядок действий
Найти номер перевода
Он в СМС, в приложении или в чеке. Без него разговор с поддержкой не начнётся.
Проверить статус
Статус показывает, где перевод: отправлен, в обработке, доступен к выдаче или возвращён.
Уточнить у получателя
В какой банк он обращался и что именно ему сказали. Формулировка отказа сразу указывает на причину.
Обратиться в банк-отправитель
Возврат инициируется со стороны отправки — это делает тот банк, через который перевод оформлялся, а не система.
−500 ₽ по промокодуПлати по Миру · карта «Для путешествий»
Оплата отелей, авиабилетов и билетов на события; Apple Pay / Google Pay в терминалах 190 стран.
- Бронь отелей и перелёты
- Билетные операторы за границей
- Оплата в кафе и транспорте
Как вернуть деньги
Невыданный перевод возвращается отправителю. Заявление подаётся в банк, через который перевод отправлялся, с номером перевода и паспортом. Комиссия за отправку при возврате по общему правилу не компенсируется — это плата за уже оказанную услугу.
Сколько ждать
Обычный перевод внутри системы доходит быстро — от нескольких минут до часов. Если прошло больше суток и статус не менялся, это уже не задержка, а остановка: нужно выяснять причину, а не ждать дальше. Возврат средств занимает больше времени, чем сама отправка, и зависит от банка.